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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Furkan Kilin, FKV Entrümpelung
Wallmannstraße 6
46240 Bottrop
E-Mail: info@fkv-entruempelung.de
Telefon: +49 176 41134102

2. Website und Hosting

Für die öffentliche Website ist Cloudflare Pages als Hosting-Dienst festgelegt. Beim Abruf werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Dateien, Browser- und Geräteinformationen sowie gegebenenfalls Fehler- und Sicherheitsereignisse verarbeitet. Zweck sind die Auslieferung der Website, ihrer Bilder und ihres Videos sowie die Sicherstellung von Verfügbarkeit und Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt.

Empfänger ist Cloudflare, Inc. mit den für die Leistungserbringung eingesetzten Dienstleistern. Eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR, insbesondere in den USA, ist möglich. Cloudflare stellt Regelungen für internationale Übermittlungen in seinem Data Processing Addendum bereit. Die für den konkreten Vertrag geltende Grundlage ist vor dem öffentlichen Betrieb zu bestätigen. Weitere Informationen: Cloudflare Datenschutz.

Noch zu bestätigen: aktivierte Analyse- und Sicherheitsfunktionen, Art und Dauer der tatsächlich gespeicherten Protokolle sowie etwaige Protokollexporte. Eine pauschale feste Löschfrist für sämtliche Cloudflare-Daten wird hier nicht behauptet.

3. Kontakt, E-Mail und Auftragsbearbeitung

Bei Anfragen verarbeiten wir insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichten, Objektanschrift, Angaben zum Räumungsumfang und erforderliche Bilder. Dies dient der Beantwortung, Angebotserstellung, Terminabstimmung und Durchführung eines Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen und Verträgen. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Grundlage; unser Interesse besteht in der Bearbeitung eingehender Kommunikation.

Unser E-Mail-Postfach wird bei der goneo Internet GmbH, Dresdener Straße 18, 32423 Minden, betrieben. Nachrichten werden mit Outlook und Apple Mail abgerufen und bearbeitet. Informationen: goneo Datenschutz. Ob die konkret eingesetzte Outlook-Version zusätzlich Nachrichten mit einer Microsoft-Cloud synchronisiert, ist noch zu prüfen; eine ausschließliche lokale Verarbeitung wird nicht zugesichert.

Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist grundsätzlich freiwillig. Ohne ausreichende Kontakt- und Leistungsangaben können wir eine Anfrage oder einen Auftrag gegebenenfalls nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO durch FKV findet bei dieser Bearbeitung nicht statt.

4. WhatsApp Business

Die Website verlinkt auf WhatsApp; sie enthält kein eingebettetes WhatsApp-Widget. Erst nach Anklicken des Links wird WhatsApp aufgerufen. Bei Nutzung von WhatsApp Business verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, Nachrichten und übermittelte Fotos zu den in Abschnitt 3 genannten Zwecken und auf den dort genannten Rechtsgrundlagen. Alternativ sind Telefon und E-Mail verfügbar.

Anbieter für Nutzer im europäischen Raum ist WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp verarbeitet insbesondere Konto-, Geräte-, Nutzungs- und Verbindungsdaten auch zu eigenen Zwecken; internationale Übermittlungen sind möglich. Die geltenden Übermittlungsmechanismen und Anbieterfristen sind in der WhatsApp-Datenschutzerklärung erläutert. Ein Cloud-Backup der WhatsApp-Chats ist nach der angegebenen Konfiguration nicht aktiviert. Separat gespeicherte Fotos können dagegen über iCloud synchronisiert werden.

5. Kundenfotos, Geräte und iCloud

Für Einschätzung, Planung und erforderliche Dokumentation eines Auftrags können Kundenfotos zusätzlich auf dem geschäftlich verwendeten Handy und iMac gespeichert werden. Für diese Fotos ist die Synchronisierung über iCloud vorgesehen. Innerhalb des Betriebs hat ausschließlich Furkan Kilin Zugriff; die für ihre jeweiligen Leistungen eingesetzten Anbieter verarbeiten Daten im beschriebenen Umfang.

iCloud wird für Nutzer in Deutschland von Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, bereitgestellt. Internationale Verarbeitung, unter anderem durch Apple-Unternehmen in den USA, ist möglich. Apple beschreibt dafür insbesondere Standardvertragsklauseln in seiner Datenschutzrichtlinie. Die tatsächliche Synchronisierung und die vertragliche Eignung der verwendeten iCloud-Konfiguration für Kundenfotos müssen vor diesem Einsatz geprüft werden.

Rechtsgrundlage für erforderliche Auftragsfotos ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die ergänzende Geräteverwaltung und Synchronisierung stützen wir, soweit erforderlich und nach Interessenabwägung zulässig, auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die zuverlässige Verfügbarkeit auf den für die Auftragsbearbeitung verwendeten Geräten. Bitte übermitteln Sie nur erforderliche Bilder und vermeiden Sie erkennbare Personen, private Dokumente oder andere nicht benötigte personenbezogene Angaben. Die Bearbeitung eines Auftrags umfasst keine Freigabe Ihrer Fotos für Werbung oder Instagram; dafür ist eine gesonderte Rechtsgrundlage erforderlich.

6. Instagram und Video

Unser Instagram-Profil ist als einfacher Link eingebunden. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden darüber keine Instagram-Beiträge oder Instagram-Tracking-Skripte geladen. Nach dem Wechsel zu Instagram gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Meta. Bei Direktnachrichten verarbeiten wir Profilname und Nachrichteninhalt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Abschnitt 3. Der tatsächliche Einsatz von Profilstatistiken und gegebenenfalls zusätzliche Verantwortlichkeiten für diese Verarbeitung sind vor Abschluss der Profil-Datenschutzhinweise zu prüfen.

Unser Video und das Vorschaubild werden direkt vom Website-Hosting bereitgestellt. Es wird kein externer Videoplayer geladen. Dabei werden die in Abschnitt 2 genannten Verbindungsdaten verarbeitet.

7. Cookies und Analyse

Der bereitgestellte Website-Code enthält keine eigenen Tracking-Cookies, Werbepixel, externen Schriftarten, Analyse-Skripte oder serverseitig speichernden Kontaktformulare. Externe Plattformen wie Instagram und WhatsApp werden nur über Links geöffnet. Das Werbevideo wird vom eigenen Website-Hosting ausgeliefert. Eine Content-Security-Policy beschränkt externe Einbindungen. Diese Aussage betrifft den Quellcode, nicht ungeprüfte Funktionen des Hosting-Kontos. Vor Veröffentlichung sind die tatsächlichen Netzwerkzugriffe, Cookies und Sicherheitsfunktionen am endgültigen Hosting zu kontrollieren.

8. Speicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur, solange sie für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Für die von uns verwalteten Daten gelten folgende Löschregeln:

Diese Fristen betreffen die Daten, über deren Speicherung FKV entscheidet. Sie legen keine pauschalen Löschfristen für die eigenständige Verarbeitung der Plattformanbieter fest. Die Hosting-Protokollfristen bleiben bis zur Prüfung nach Abschnitt 2 offen.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. Gegen Verarbeitung für Direktwerbung ist der Widerspruch jederzeit möglich.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den Angaben in Abschnitt 1 kontaktieren.

Stand: 12. November 2026. Entwurf auf Basis der mitgeteilten Abläufe; offene technische und vertragliche Punkte sind oben gekennzeichnet.